U en de zorgorganisatie komen dan bij elkaar en kunnen (met eigen ondersteuning) verweer voeren. U krijgt daarna een schriftelijk verslag met het oordeel over de klacht. Onze klachtenregeling We hebben een interne klachtenregeling en een externe klachtenregeling. In de interne klachtenregeling staan alle klachtmogelijkheden binnen onze organisatie beschreven. In de externe klachtenregeling ligt vast op welke wijze de klachtencommissie klachten behandelt. U kunt de klachtenregelingen downloaden via onze website Hoe komt u in contact met de klachtencommissie? De klachtencommissie Per post: t.a.v. de ambtelijk secretaris, Lombokstraat 20, 2022 BJ, Haarlem Per e-mail: klachtenbehandeling@eckg-jd.nl Via de website: www.eckg.nl, pagina ‘een klacht indienen’.